El TOP 10 de marcas con más seguidores en Facebook – Perú Abril 2013

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Así como en la vida, siempre es bueno mirar hacia arriba para tener un punto de referencia de cómo ser mejores. La siguiente infografía nos muestra a las 10 páginas con más seguidores en Facebook (Perú, Abril 2013), y sus indicadores de desempeño más importantes. A continuación algunas conclusiones:

  1. La marca Claro fue la que más incrementó sus seguidores (+368,928) y la que tuvo la mayor cantidad de usuarios únicos activos(*1) en el mes (62,405). Tuvo además el 2do mejor engagement(*2) del mes (0.172), después de Inca Kola (0.327) y terminó el mes con el más alto valor de “personas hablando sobre esto”(*3).
  2. Movistar lidera el TOP10 con 1,808,781 seguidores, le siguen Nestlé Fitness(1,708,207) y Cua Cua(1,695,733).
  3. En cuestiones de engagement, Inca Kola ha dejado una clara diferencia frente a las demás páginas, más de 0.1 de diferencia. Le siguen Claro, Nestlé Fitness y Samsung Mobile, donde la diferencia se acorta.
  4. Las marcas que publican más contenidos en el mes, Saga Falabella (156) y Ripley (155), son las únicas que no tienen publicaciones de sus seguidores, no porque las personas no deseen interactuar sino que estas páginas han bloqueado esa opción.
  5. Las marcas con mayor cantidad de publicaciones de usuarios en el mes son Claro (2,832) y Movistar (2,672). Le sigue Cineplanet con 1,093.
  6. En promedio, las TOP10 publican 80 contenidos en el mes, es decir, 20 publicaciones a la semana, entre 2 a 3 por día.
  7. Las marcas con mayor promedio de “me gusta” por publicación son Inka Kola (3,134), Claro (1,645) y Movistar (1,512). Por otro lado, en los últimos lugares del TOP10, tenemos a Ripley (604), Real Plaza (542) y Saga Falabella (534)
  8. Las marcas con mayor promedio de comentarios por publicación son Movistar (367), Claro (248) e Inca Kola (230). Por otro lado, en los últimos lugares del TOP10, tenemos a Saga Falabella (60), Nestlé Fitness (58) y  Ripley (44).
  9. Las marcas con mayor promedio de compartidos por publicación son Inca Kola (462), Cua Cua (407) y Claro  (230). Por otro lado, en los últimos lugares del TOP10, tenemos a Real Plaza (34), Ripley (23) y  Saga Falabella (21).
  10. Según los 2 puntos anteriores podemos observar que existen más cantidad de compartidos que comentarios. Un comportamiento interesante del consumidor que podría demostrar que prefiere “hacer suyo” el contenido para poder generar conversaciones de la marca en su propia red de amigos.

(*1) Usuarios únicos activos: Son los usuarios que han interactuado al menos 1 vez en los contenidos de las página.

(*2) Engagement: Es un indicador del nivel de respuesta que tienen los fans frente a los contenidos de una página, suma los “me gusta”, comentarios y compartidos de una publicación y los divide entre el número de seguidores, finalmente lo multiplica por 100. En este reporte, se muestra un promedio de Engagement en el mes de Abril.

(*3) Personas hablando sobre esto: Es un indicador que mide todos los tipos de interacción que han tenido los usuarios durante los últimos 7 días. Esto incluye, además de “me gusta”, comentarios y compartidos, a los nuevos seguidores y a los usuarios que han interactuado en contenidos de la página fuera de la página producto del “compartir” de contenidos. En palabras del propio Facebook: es el número de personas que generaron una historia sobre tu página en los últimos 7 días.

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